Повідомлення успішно доставлено
Виникла помилка

ПОПУЛЯРНІ ПИТАННЯ

Продукція

Що робити якщо лічильник не в мережі?

Якщо лічильник не в мережі, допоможе переактивація пристрою або перевірка роботи базової станції. В крайньому випадку потрібно заміну лічильника по гарантії.

Чому не збігаються показники на лічильнику і в IOTANS?

Так як іноді лічильник може не виходити на зв'язок кілька днів, показання в IOTANS не змінюються. Але як тільки пристрій знову виходить на зв'язок, платформа підтягує відсутні значення, і різниця показань зникає.

Що робити, якщо лічильник зупинився?

Найбільш часто зупинка лічильника відбувається після його монтажу на трубопровід. У трубопроводі після виробничих або ремонтних робіт залишається сміття у вигляді піску, окалини, іржі який при потраплянні в вимірювальну камеру лічильника блокує обертання крильчатки. У більшості випадків, для відновлення працездатності лічильника досить промити його струменем води.

Куди можна здати лічильник в ремонт?

При несправності лічильника, його можна здати в ремонт в сервісний центр БелЦЕННЕР

Лічильник забагато крутить, що робити?

В основному це суб'єктивна думка споживача, засноване на середньомісячному споживанні сусідів. Якщо ж показання лічильника явно перевищує кількість спожитої води, то необхідно шукати витоку. Також на показання може вплинути монтаж лічильника на трубопровід з використанням нестандартних прокладок ущільнювачів. Наприклад, вирізані з шматка гуми, з проробленим ножицями або цвяхом отвором. Як показали дослідження, навіть на чверть перекритий поперечний переріз трубопроводу може збільшити показання лічильника до 30%.

Забудовникам

Що треба для виконання технічних умов водоканалів по організації дистанційного знімання показань з лічильників?

Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, електронна пошта, вайбер) і наші фахівці складуть повний план робіт який вам необхідний для виконання будь-яких технічних умов.

Як диспетчеризація пристроїв може вплинути на терміни здачі об'єктів водоканалу?

Додавання лічильників в IOTANS і їх перевірка проходить дистанційно і не займає багато часу, тому це ніяк не впливає на терміни здачі об'єкта водоканалу.

Що таке реєстр лічильників і навіщо він потрібен?

Перелік пристроїв, які можуть бути підключені до платформи IOTANS. Він потрібен для вибору оптимального варіанту обладнання, яке підійде забудовнику і буде коректно працювати з IOTANS.

Якими додатковими модулями можна оснастити вже встановлені лічильники?

Лічильники можуть бути оснащені EDC і PDC модулями. EDC-модуль забезпечує безпечне дистанційне зчитування показань або інтеграцію лічильників в сучасні інтелектуальні системи обліку. PDC-модуль використовується для інтеграції будь-яких лічильників води, оснащених датчиком імпульсів (з імпульсним виходом), в систему бездротової передачі даних.

Платформа

Як подивитися профіль користувача?

Для перегляду профілю поточного користувача необхідно натиснути на іконку в правому верхньому кутку і вибрати з меню "Профіль".

Як подивитися список лічильників?

Подивитися список розумних лічильників води, тепла, газу та електрики (їх найменування, місцезнаходження, поточні показання, стан) можна у вкладці "Лічильники" Для більш зручного перегляду можна використовувати фільтри по типу, статусу в мережі LoraWan або Nb-IoT, найменуванню.

Як подивитися список пристроїв тільки юридичних осіб?

На сторінці списку пристроїв у правому верхньому кутку таблиці є фільтр "Тип адреси", де користувач може вибрати Фізична або Юридична особа.

Як подивитися інформацію про лічильник і свідченнях?

При переході на сторінку перегляду інформації про пристрій можна побачити загальну картину про пристрій, його статус, останній вихід на зв'язок і останній прийом даних від пристрою за допомогою мережі LoraWan або Nb-IoT.

Як подивитися добове споживання лічильника?

При переході на сторінку перегляду інформації про пристрій внизу представлена ​​таблиця споживання пристрою за вказаний період, який користувач може задати сам. У стовпці "Споживання" зазначено добове споживання лічильника.

Як редагувати інформацію про лічильник?

Редагувати інформацію на приладі обліку: змінювати інформацію про місцезнаходження, дані про власників і його групу.

Як присвоїти або змінити адресу установки лічильника?

Адресу установки лічильника можливо внести на сторінці редагування у вікні "Адреса".

Як отримати дані про споживання?

Для експорту даних або отримання звітів споживання за період можна використовувати вкладку "Експорт" в якій можна вибрати потрібну адресу, тип розумного счеткі (вода, тепло, газу або електрика) і період.

Як створити звіт за заданим дат?

На сторінці експорту над списком пристроїв для експорту в діапазоні дат автоматично встановлений експорт за останній місяць. Якщо при натисканні змінити його на "Вибір дат", то праворуч з'явиться можливість вручну задати необхідні дати.

Як вибрати декілька адрес в звіті про споживання?

На сторінці експорту перед списком пристроїв для експорту розміщені фільтри для вибору необхідних пристроїв, в тому числі фільтр за адресами. У випадаючому вікні можна вибрати будь-яку кількість адрес для звіту.

Зацікавилися? Зв'яжіться з нами!

Ваш запит - наші пропозиції :)

Не вірний адрес електронної пошти